Bestellungen

Uns ist Dein Einkaufserlebnis wichtig!

Versand

Unsere Lieferzeiten

Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden am selben Tag verschickt. Deine Artikel kannst du bereits am Folgetag in Empfang nehmen. Kostenloser Versand inklusive.

Von Freitag bis Sonntag sowie an kantonalen und nationalen Feiertagen gilt, dass die Bestellungen am darauffolgenden Montag verpackt und verschickt werden, sodass die Ware am darauffolgenden Dienstag bei dir eintrifft.

Velos werden in der Regel innerhalb von 5-7 Arbeitstagen fahrbereit per Kurier versendet und von diesem persönlich übergeben.

Lieferarten

Wir verschicken unsere Artikel mit DHL. Lieferungen sind nur an Empfängeradressen in der Schweiz und Liechtenstein möglich.

Anstelle einer Heimlieferung ist eine Abholung in unserer Boutique („Click & Collect“) möglich. Um diese Option zu nutzen, wählst du während des Bestellvorgangs bei „Zustelladresse“ einfach die Boutique aus. Wir informieren dich per Mail, sobald deine Bestellung dort abholbereit ist.

Lieferkosten

Kostenlose Lieferung innerhalb 1 Tag bietet DAIII bereits für Bestellungen ab CHF 50.00 Einkaufswert. Für Bestellungen unter CHF 50.00 werden CHF 9.00 für Verpackung und den Versand berechnet.

Retouren

30 Tage Rückgabe

Du bist nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Kein Problem! Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rückgabefrist

Die Rückgabefristen gelten ab dem Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgeblich.

Kein Rückgaberecht

vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind

· beschädigte Artikel (mit Ausnahme von Transportschäden)
· Artikel ohne Originalverpackung
· Artikel, bei denen Zubehör fehlt
· Nahrungsmittel
· Velos
· Hygieneartikel (Creme, etc.)

Rückerstattungswert

Für Bekleidung und Schuhe erstatten wir den Kaufpreis in voller Höhe, sofern keine Gebrauchsspuren, alle Etiketten am Kleidungsstück sowie die Originalverpackung vorhanden sind.

Bei allen anderen Artikel erstatten wir den vollen Kaufpreis, sofern sich der Artikel in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung befindet.

Bei bereits geöffneten bzw. gebrauchten Artikeln wird ein Abzug in Höhe von 10% des Kaufpreises (Mindestabzug CHF 10.–) berechnet.

Bei Artikeln mit beschädigter Verpackung erfolgt eine individuelle Prüfung.

Die Rückerstattung erfolgt auf das verwendete Zahlungsmittel. Liefer- und Zahlungskosten können generell nicht erstattet werden.

Kostenlose Rückgabe

Du möchtest deine Bestellung nicht via Post retournieren? Dann komm in unser Café und nimm unser gratis Retourenangebot in Anspruch. Nutze die Gelegenheit und lass dir von unseren fachkundigen, velobegeisterten Mitarbeitenden passende Alternativen zeigen.

Wenn du keine Möglichkeit hast, deine Artikel persönlich in unserem Café zu retournieren, kannst du die Rücksendung natürlich auch per Post veranlassen. In diesem Fall musst du die Portokosten für die Retoure selbst übernehmen.

Garantie

Unsere 2-Jahres-Garantie

Leider lassen sich Produktionsfehler nicht immer ganz vermeiden. Auch bei unseren Artikeln schleichen sich von Zeit zu Zeit Fehler ein. Dir entstehen dadurch keinerlei Nachteile, denn wir verpflichten uns, innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Kaufdatum alle bei normalem Gebrauch entstandenen Mängel zu reparieren.

Wenn du also der Meinung bist, dass dein gekaufter Artikel einen Produktionsfehler aufweist, besuche uns damit in unserem Café oder kontaktiere uns per Mail unter shop@daiii.cc

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